MURASAKIJAPAN.COM CHẤP NHẬN BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

Sản phẩm lỗi bị do nhà sản xuất

Miễn phí 1 đổi 1 cho quý khách hàng (cùng loại sản phẩm).

Trường hợp nếu sản phẩm đổi hết hàng, Quý khách có thể lựa chọn đổi sang sản phẩm khác có cùng thành phần và công dụng tương đương. Chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền chênh lệch nếu có cho quý khách.

Hoặc:

Trả lại sản phẩm Miễn Phí: Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho Quý khách.

Sản phẩm không có lỗi, nhưng quý khách hàng muốn đổi trả do hết nhu cầu sử dụng

Trả lại sản phẩm: Chúng tôi hoàn lại tiền với mức giá bằng 90% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả được niêm yết tại trang website bán sản phẩm đổi trả.

SẢN PHẨM MÀ MURASAKIJAPAN.COM KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ

Murasakijapan.com không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm sau:

  • Sản phẩm đã quá hạn đổi trả quá 7 ngày trở lên.
  • Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn hay seal nếu có.
  • Sản phẩm đã được quý khách hàng dùng thử hoặc sử dụng qua từ 1 lần trở lên.
  • Bao bì, vỏ hộp của sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.
  • Sản phẩm không phải mua từ bên Murasakijapan.com.

CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ

  • Khách hàng gọi đến tổng đài 08.5555.3402 thông báo cho nhân viên Murasakijapan.com lí do đổi trả sản phẩm và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để chúng tôi có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm cho quý khách hàng một cách nhanh chóng nhất theo đúng yêu cầu của quý khách.
  • Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với nhân viên đã hỗ trợ mình trong việc đổi trả để có thể xử lý và gửi hàng/tiền lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.

LƯU Ý VỀ QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

  • Số ngày đổi trả bắt đầu được tính kể từ khi Quý khách hàng nhận được sản phẩm.
  • Sau 7 ngày Murasakijapan.com không áp dụng đổi – trả dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Đối với quà tặng khuyến mãi tặng kèm không được quy đổi ra tiền mặt.
  • Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm rồi mới thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng, khi có những dấu hiệu bị cạy nắp, quý khách vui lòng gọi 08.5555.3402, chúng tôi sẽ đổi lại miễn phí cho bạn một sản phẩm khác.
  • Đối với Quý khách hàng ở các tỉnh thành khác, trong quá trình vận chuyển vỏ hộp có thể bị móp méo với tỉ lệ chiếm từ 5%-10%, trong những trường hợp này, nếu sản phẩm không có dấu hiệu bóc tem nhãn, seal thì quý khách có thể yên tâm sử dụng vì không ảnh hưởng gì đến chất lượng sản phẩm.

Thông tin liên hệ và Trung tâm dịch vụ khách hàng:

Website: MURASAKIJAPAN.COM

Địa chỉ văn phòng: Tòa nhà Swin Tower, 152 Nguyễn Văn Đậu, Phường 7, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

Tel: 08.5555.3402

Email: murasakinhatban@gmail.com

Cám ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn!